QS-9000 - Este manual define las expectatives fundamentales que tienen DaimlerChrysler, Ford y General Motors y las otras companias que suscriban este documento en los sistemas de calidad de sus suministradores internos y externos de piezas para produccion y servicio postventa y de materiales. E1 fin que se pretende es asegurar la satisfaccion del cliente comenzando por la reduccion de variacion y de gastos inutiles para beneficiar al cliente final, a la comunidad de suministradores, y a ellos mismos. E1 manual ofrece un panorama de los requisitos de QS-9000 y de los restantes manuales (002 a 007), los cuales definen requisitos especificos de forma detallada. (Back to top)

QSA - E1 objectivo de documento es determinar la conformidad respecto de QS-9000. La utilizacion adecuada de QSA promovera la coordinacion de las actividades y del personal que establece la conformidad con QS-9000. (Back to top)

PPAP - Este proceso ha de ser utilizado por los suministradores en el envio para aprobacion de piezas de muestra a DaimlerChrysler, Ford y General Motors. Las diferencias entre los tres procesos habia conducido en el pasado a cargas adicionales sobre los recursos de los suministradores. Para mejorar esta situacion se esta desarrollando una estandarizacion de estos procesos y los procedimientos seran coordinados y distribuidos por Carwin Ltd. (Back to top)

FMEA - Este manual ofrece la guia a utilizar por un suministrador en la realizacion e informe del analisis modal de fallos y efectos en las fases de diseno y proceso. (Back to top)

SPC- Este manual ofrece los metodos de Control Estadistico de los Procesos (SPC) sobre los que comunmente estan de acuerdo DaimlerChrysler, Ford y General Motors. Se trata de una combinacion y puesta en comun de los requisitos SPC de 1as tres compania. E1 Control Estad~stico de los Procesos se emplea para medir la efectividad de los equipos utilizados en los procesos de fabricacion. Los ajustes pueden ser hechos cuando se descubren defectos en el proceso sin esperar a que terminen en la cadena de fabricacion. Este proceso asegurara que estan siendo producidas piezas con la calidad establecida y ayuda a eliminar gastos inutiles en el entorno de la fabricacion. (Back to top)

MSA - Este Manual de Analisis de los Sistemas de Medida puede ser utilizado por un suministrador para desarrollar los datos que den respuesta a los requisitos de cualquiera de los tres sistemas de evaluacidn de medida, calculos de varianza (ANOVA) y constantes de los graficos de control, entre otras. Algunas de las ilustraciones que incluye, corresponden a graficos do control de procesos, exactitud de aparatos de medida, curvas e histogramas de operatividad. (Back to top)

APQP - E1 proposito de este manual es comunicar a los suministradores (internos y externos) y subcontratista, las directrices basicas desarrolladas conjuntamente por DaimlerChrysler, Ford y General Motors para la Calidad del Product y el Plan de Control. Este manual ofrece las pautas que permiten elaborar un plan de calidad del producto que servira de base para el desarrollo de productos o servicios que satisfagan al consumidor. (Back to top)

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS SUPLEMENTO (TES)

TES - El Suplemento TE define la aplicacion de QS-9000 u establece los requisitos adicionales comunes a los fabricantes de Herramientas, Equipos (P. ej.: maquinaria) y determinados materiales que no son de produccion (P. ej.: refrigerantes). (Back to top)

E1 contenido de QS-9000, segun la interpretacion del Suplemento TE, se aplica a los fabricantes de maquinaria y de componentes asociados (P. ej.: piezas para sustitucion). La maquinaria consiste en herramientas y equipos para lievar a cabo procesos tales como: Montaje, Equilibrado, Fundicion, Rebalado, Forja, Embuticion, Equipos de Medida, Tratamiento Termico, Mecanizacion, Medicion, Moldeo, Embalaje, Pintura, Tratamiento superficial, Robotica, Estampacion, Herramental, Lavado, Soldadura y cualquier otra nueva technolgia de fabricacion. (Back to top)

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS EVALUACION SISTEMAS DE CALIDAD (QSA-TE)

QSA-TE - Este documento Herramientas ~ Equipos Evaluacion Sistemas de Calidad (QSA-TE) se utiliza para determinar la conformidad con QS-9000 Requisitos del Sistema de Calidad y Herramientas y Equipos Suplemento (Suplemento TE). La utilizacion adecuada de QSA-TE promovera la coherencia entre las actividades y el personal que determina la conformidad con los Requisitos del Sistema de Calidad (Nota: El QSA original publicado con QS-9000 no se aplica a los Suministradores de Herrami, & Equipos.) (Back to top)

El QSA-TE se puede utilizer de diferentes formas, dependiendo de las necesidades del cliente y del suministrador:

• Puede utilizarlo el suministrador para la autoevaluacion de su propio sistema (primera parte).

• Pueden utilizarlo los clientes que evaluen las operaciones de los suministradores (segunda parte), incluyendo cuando los suministradores de primer nivel evaluan a los suministradores de nivel inferior ...

• Pueden utilizarlo los clientes para auditar a suministradores potenciales antes de firmar un contrato.

El proceso QSA esta definido en el Apendice A de QS-9000. (Back to top)

SERVICIO DE PUESTA AL DIA DE LOS MANUALES Y DE LAS INTERPRETACVIONES DE QS-9000 SANCIONADAS POR I.A.S.G.

Los suministradores que logren y mantegan la certificacion QS-9000 van a ser requeridos por los auditores para tener al dia los manuales y la publicacidn periodica "Interpretaciones de QS-9000 sancionadas por IASG". Para aquellos que quieran recibir esta puestas al dia podemos facilitarles este servicio, sobre la base de una cuota anual de suscripcion. Los suscriptores reciviren las puestas al d~a del manual y las interpretaciones de IASG a lo largo del ano en funcion de la frecuencia de las reuniones de la IASG. (Back to top)

Bureau Veritas, su proveedor en Europa para la Formacion en QS-9000

· Bureau Veritas es la unica organizacion sancionada para impartir formacion en QS-9000 en Europa a los suministradores de DaimlerChrysler, Ford y General Motors.

· Bureau Veritas ha adaptado el curso original americano a los suministradores europeos, bajo la supervision de la Task Force para los Requisitos de los Sistemas de Calidad de DaimlerChrysler, Ford y General Motors.

· Los formadores de Bureau Veritas en los paises Europeos afectados son los unicos sancionados para impartir esta formacion.

· Bureau Veritas ha traducido los manuales y material formativo al Frances, Espanol, Aleman y Portugues, por contrato con la Task Forme.

Tel: +34 91 449 25 30 Fax: +34 91 570 00 07

Para mas informacion sobre estos servicios pueden contactar con Bureau Veritas Madrid.